8月21日，柳州市民刘先生找来木地板工人拆除自己新家的木地板，为了价钱问题，双方一度闹得不愉快。因为拆地板的工人以为只是一般的拆除，可到了现场才发现，要拆除的是被粪水浸泡过的木地板，散发着恶臭，于是要求加价。
新房入住前成了“粪水场”
刘先生的新家位于柳铁新城小区的5栋3楼。他于2015年买下了这套100多平方米的三居室，2018年交房后便着手装修。如果没有这次意外，他们一家近期将乔迁新居。
所有计划都在8月18日这天被打乱了。那天上午，刘先生的妻子带着女儿来到装修好的新房，打算再做些搬家前的准备。可打开房门的那一刻，二人傻眼了——屋子里满是漂着污物的粪水，*深处有好几厘米。
刘先生得知消息，很快赶到现场，并通知了小区的物业服务中心。
楼下没被泡 楼上却遭殃
小区物业服务中心的工作人员很快带着水电工来到现场。经过初步检查，水电工判断是楼下的排污管道堵了，导致污水从客卫倒灌出来。工作人员立即停了这套房子的供水，然后找来工人疏通管道。
在从排污主管中清出大量的装修碎石、水泥结块、腻子沙浆和粪便、瓶盖等物后，管道终于通了。
刘的新房所在楼栋共50层，1楼是架空层，刘家在3楼，他家被污水倒灌，那楼下的情况怎么样呢？物业工作人员检查发现，2楼住户没有发生倒灌。
原来2楼的住户在装修时，将自家的排污管道进行了改动，单独加装了管道直通化粪池，而不再与同楼的住户共用排污管。因此，当排污管发生堵塞时，2楼住户没有发生倒灌，被堵的污水从3楼的刘家冒了出来。
这“锅”该由谁来背？
目前，刘先生已开始着手对新房进行“二次装修”，除了把被泡的木地板全部拆掉，被泡的落地家具、家电也要全部处理，墙脚的腻子、乳胶漆也要返工，这些都要花费不少的精力和资金。
对于由此造成的损失和即将要投入的资金，刘希望小区的物业服务中心能对此负责。
但物业服务中心表示，并不是因为物业工作的失职导致了粪水倒灌，由物业对此负责显然是不合理的。“造成排污管堵塞的人才应该是这一事件的责任人。”物业服务中心主任韦焕文表示，面对刘家所受的境遇，物业部门会全力协助刘先生家**，但不能因此就让物业公司“背锅”。
广西顶好律师事务所律师杨海艺认为，物业服务中心在接到刘的反映后及时疏通管道，已经尽到了物业部门应尽的责任。在此事件中，如果楼下的住户对自家管道的改动没有改变主管的排污行水，则不应对刘家的损失负责。根据疏通时清出的堵塞物，刘家可尝试向楼上的住户索赔，必要时可向法院**。
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