近日,柳州市航月路某小区业主韦女士反映称,她家入住新房后屡遭粪水倒灌,因问题一直未获解决,一家老小目前不得不到外面租房住。
新居频频发生粪水倒灌
3月1日下午,记者来到该小区25栋4楼韦女士的四居室家中,在她家的柜子、沙发等家具上,仍可看出被粪水浸泡过的痕迹。
据韦女士说,她家是去年11月入住的,入住不久就发生粪水倒灌的事件。特别是2月12日以来,就发生了六七次,每次都有大量的粪水从两个卫生间的排污管喷涌而出,搞得家里一片狼藉。
“2月20日左右,粪水倒灌愈加严重,都漫进了客厅和卧室,把家具都泡了。”韦女士说,鉴于屡次发生粪水倒灌,加上正值疫情防控形势严峻,担心粪便中的细菌病毒会给家里的老人和两个小孩带来影响,她一家不得不在2月23日搬到外面租房住。
粪水倒灌
从韦女士提供的视频可以看到,黄色浑浊的粪水从公共卫生间便盆冒出后漫到客厅和卧室,地面粪水横流。
“因为粪水倒灌,不仅无法安心入住,家具、地板都被浸泡,损失惨重。”韦女士称,他们希望物业和房开商能彻底整改,杜绝再次发生类似事件,让他们能尽快回家,而后再商议赔偿问题。
据了解,除了韦女士家外,该栋3楼及楼上部分住户也发生过粪水倒灌的事件。
多次找物业一直解决不了问题
新居为何频频发生粪水倒灌事件?该如何彻底解决?为此,韦女士多次找到小区物业,希望物业能帮忙解决。
韦女士称,他们向物业反映后,物业工作人员确实去帮忙疏通了,但是并没有彻底解决问题,仍不时有粪水倒灌现象。
粪水倒灌
3月1日下午,记者来到小区物业服务中心。工作人员告诉记者,他们接到韦女士反映的问题后,派维修师傅对管道进行多次疏通,掏出了编织袋、煤渣、水泥块、类似尿不湿的布、塑料袋等物品。
而对于该如何彻底解决粪水倒灌问题,工作人员称,他们将联系房开商施工部门查找具体原因,商讨解决方案。
至于赔偿问题,需要查到具体原因后,经房开商、物业以及该楼栋号房的全部户主进一步沟通协商解决。
粪水倒灌
专业师傅现场勘察给出诊断意见
3月1日下午,韦女士请来一家建筑工程公司的专业师傅到场查看。经过初步探察,该师傅表示,导致韦女士家屡次粪水倒灌的原因可能有几个:
一、装修时有人将水泥块、腻子块以及麻袋丢到水管内,导致堵塞;
二、二楼和三楼之间的汇流管弯头被堵塞;
三、透气管被楼上的一些住户认为不美观而切割掉,导致通气不畅,影响水流排放;
四、此前整理地面时,地下排水管被大型机械压过,导致管径变小,排水不畅。
该师傅表示,如果要彻底解决问题,需要逐步排查,对症下药。
目前,该师傅已将上述原因提交给物业。物业工作人员表示,他们对接房开商施工部门后,会逐项排查。
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