你见过多少奔波在社区的忙碌身影?
听过多少“欢迎回家”的温暖问候?
关于生活的点滴美好
如果房子和园林会说话
它一定会和你讲述,名为守候的故事
房子是安顿身体的物理容器,而家,则是安放灵魂的情感载体。从Home到Heart,从家的温度到情感的长度,从家的质感到心灵的归属感……融创归心体系已经正式上线。
△融创归心体系
“有家、有生活、有知己”的社区正阔步走来,而我们的物业服务也在不断升级。今后的时光里,让心归家,让陪伴成为*长情的告白。
在融创的价值观中,生活服务是房屋产品的重要组成部分。
从业主看房的**次“邂逅相遇”,签约的“浪漫牵手”,入住的“亲密接触”,到快乐生活 “守护一生”的各个阶段,我们系统考虑客户需求,从相识、相知、相爱、相守四大“阶段”,打造覆盖全生活周期的服务体系,包括66个服务关键点,1136个标准服务动作。
△融创业主接房现场
从安全系统到人文关怀、从管家服务到物业定制……融创推行“五个一”入户维修服务,为业主提供“六道关”的安全保护服务等,为了营造美好生活和归属感,融创物业从未有过片刻松懈。
△融创物业秩序队员
在融创社区的每个角落,都盛放着融创物业人员用心浇灌的美好。而“零距离、零时差、零干扰、零死角”的4个零服务标准,更是铭记在每个融创物业人心中的行为准则。
好的服务,无声、隐匿,细致入微,却又恰到好处。
社区的温暖或许滋生于夜间护送的小路,又或许来源于风雨中接力的一把把雨伞。一周前的柳州融创九棠府销售中心,一对夫妻在倾盆大雨中驾车而至。车刚一停下,秩序队员便撑着伞迎了上去,为女士开车门、在风雨中全程护送、通知客服提前准备茶点......直到客户签约完成,再拿着礼品相送到车库。雨季凉意袭人,但物业人员的热情却格外温暖人心。
△柳州融创九棠府秩序人员为客户撑伞
您意想不到的小点滴,都是我们铭记于心的大事记。一个炎热的夏天,重庆的融创业主李女士带着她5岁的女儿走进了物业办公室。说起女儿生日前两天的事,李女士脸上满是感动与谢意。原来她因为出差没法陪女儿过生日,打电话回家时本担心女儿不开心,却得知管家小王一早便带着鲜花和礼物去问候了孩子。小女孩天真烂漫的笑容,是李女士的宝贝,也是像小王一样的无数物业人员努力守护的珍贵。
△客服人员悉心照料小业主
不仅是某一个社区,而是每一个名为融创的大家庭,都充满了这样的美好小点滴。平凡日子里的每一份温暖关怀,都让我们的社区在不断的改进中向阳生长。
不只给您需要的,更认真考量您想要的。
让美好绽放于生活的每个角落,融创高端精品物业专属为您。4大类定制服务,涵盖吃住行和儿童教育,从全方位满足业主的生活需求。
△融创物业四大类定制服务
贴心的照顾,让生活更安心、更省心。自2016年开始的夜间护送服务,融创的秩序队员在每一次深夜归家时贴心相伴,护送您安全归家。
△秩序队员主动上前询问,一路护送业主归家
此外还有为业主精心组织的各类社区文化活动,以健走未来、我心公益、果壳计划、邻里计划四大系列社区文化活动为主,帮业主找回久违的“街坊情谊”......这些,都将在柳州融创九棠府一一呈上。
△“万年青”活动现场
守候在社区的每个角落,亦不缺席每一个重要的日子。在悄然溜过鼻尖的桂花清香中,中秋的脚步渐渐走近。值此佳节,柳州融创九棠府的物业人员贴心地为业主送去了专属礼物。每一句祝福,每一块月饼,无不是融创物业人臻心的表达。
△柳州融创九棠府物业人员为业主送去中秋礼盒
建筑的*初是实用以及附加美学意义,随着岁月沉淀,它生长出更多关于家、关于美好生活的梦想,导向家本位的回归。而这每一个温暖的日常点滴,都离不开**物业的臻心耕耘。起于本心,落于微末,融创物业团队始终为业主生活保驾护航。
凉风渐起秋意浓
但融创社区的物业服务
却始终让人如沐春风
在朝霞初升,在月落星沉
美好,时刻发生